# Nahlásit nouzi

> Jak nahlásit nouzi serveru společnosti PHP SOS.

Zdroj: https://phpsos.de/cs/notfall/  
Stav: 25.10.2026  
Poskytovatel: PHP SOS, Nouzová pomoc pro PHP a bezpečnost serverů. Okamžitá pomoc přes WhatsApp: https://wa.me/491736494914?text=Dobr%C3%BD%20den%2C%20PHP%20SOS%2C%20pot%C5%99ebujeme%20pomoc%20s%20na%C5%A1%C3%ADm%20PHP%20serverem.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Web%3A%20%E2%80%A6

Napište přes WhatsApp (https://wa.me/491736494914?text=Dobr%C3%BD%20den%2C%20PHP%20SOS%2C%20pot%C5%99ebujeme%20pomoc%20s%20na%C5%A1%C3%ADm%20PHP%20serverem.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Web%3A%20%E2%80%A6) nebo zavolejte (+49 221 29247300). Pracujeme na dálku.

Co potřebujeme jako první: adresa webu nebo serveru, verze PHP a hosting, resp. typ serveru, co jste pozorovali a od kdy, kdo může udělit přístupy.

## První hodina

1. Určit odpovědnou osobu a poznamenat si čas, kdy jste se o incidentu dozvěděli.
2. Nic nemazat, server znovu nenasazovat: stopy jsou důkazy.
3. Zjistit verzi PHP a provozní režim (php -v, hostingový panel).
4. Písemně se zeptat poskytovatele hostingu nebo dodavatele na stav záplat.
5. Záplata není možná? Web přepnout do údržby nebo odpojit od sítě (doporučení BSI).
6. Zajistit logy od 20. 10. 2026: webový server, PHP-FPM, přihlášení.
7. Sepsat všechny systémy s PHP: web, e-shop, portály, interní nástroje.
8. Informovat pověřence pro ochranu osobních údajů (možná 72hodinová lhůta).
9. Informovat kyberpojišťovnu, pokud ji máte.
10. Kontaktovat PHP SOS přes WhatsApp a připravit přístupy.