# Prijavite hitni slučaj

> Ovako prijavljujete hitni slučaj poslužitelja PHP SOS-u.

Izvor: https://phpsos.de/hr/notfall/  
Stanje: 25.10.2026  
Pružatelj: PHP SOS, PHP hitna pomoć i sigurnost poslužitelja. Hitna pomoć putem WhatsAppa: https://wa.me/491736494914?text=Pozdrav%20PHP%20SOS%2C%20trebamo%20pomo%C4%87%20s%20na%C5%A1im%20PHP%20poslu%C5%BEiteljem.%20Tvrtka%3A%20%E2%80%A6%20Web-stranica%3A%20%E2%80%A6

Pišite putem WhatsAppa (https://wa.me/491736494914?text=Pozdrav%20PHP%20SOS%2C%20trebamo%20pomo%C4%87%20s%20na%C5%A1im%20PHP%20poslu%C5%BEiteljem.%20Tvrtka%3A%20%E2%80%A6%20Web-stranica%3A%20%E2%80%A6) ili nazovite (+49 221 29247300). Radimo na daljinu.

Što nam prvo treba: adresa web-stranice ili poslužitelja, verzija PHP-a i pružatelj hostinga odnosno vrsta poslužitelja, što ste opazili i od kada, tko može dodijeliti pristup.

## Prvi sat

1. Odrediti odgovornu osobu i zabilježiti vrijeme saznanja.
2. Ništa ne brisati, poslužitelj ne postavljati iznova: tragovi su dokazi.
3. Utvrditi verziju PHP-a i način rada (php -v, hosting panel).
4. Pisanim putem pitati pružatelja hostinga ili davatelja usluga za stanje zakrpe.
5. Zakrpa nije moguća? Web-stranicu staviti u održavanje ili odspojiti s mreže (preporuka BSI-ja).
6. Osigurati zapisnike od 20. 10. 2026.: web-poslužitelj, PHP-FPM, prijave.
7. Popisati sve PHP sustave: web-stranica, web-shop, portali, interni alati.
8. Obavijestiti službenika za zaštitu podataka (mogući rok od 72 sata).
9. Obavijestiti osiguratelja kibernetičkog osiguranja, ako postoji.
10. Kontaktirati PHP SOS putem WhatsAppa i pripremiti pristupe.