# Notfall melden

> So melden Sie einen Server-Notfall bei PHP SOS.

Quelle: https://phpsos.de/notfall/  
Stand: 25.10.2026  
Anbieter: PHP SOS, PHP-Notfallhilfe und Server-Sicherheit. Soforthilfe per WhatsApp: https://wa.me/491736494914?text=Hallo%20PHP%20SOS%2C%20wir%20brauchen%20Hilfe%20mit%20unserem%20PHP-Server.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Website%3A%20%E2%80%A6

Schreiben Sie per WhatsApp (https://wa.me/491736494914?text=Hallo%20PHP%20SOS%2C%20wir%20brauchen%20Hilfe%20mit%20unserem%20PHP-Server.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Website%3A%20%E2%80%A6) oder rufen Sie an (+49 221 29247300). Wir arbeiten remote.

Was wir zuerst brauchen: Website- oder Serveradresse, PHP-Version und Hoster bzw. Serverart, was Sie beobachtet haben und seit wann, wer Zugänge erteilen kann.

## Die erste Stunde

1. Verantwortliche Person benennen und Uhrzeit der Kenntnis notieren.
2. Nichts löschen, Server nicht neu aufsetzen: Spuren sind Beweise.
3. PHP-Version und Betriebsart feststellen (php -v, Hosting-Panel).
4. Hoster oder Dienstleister schriftlich nach dem Patch-Stand fragen.
5. Kein Patch möglich? Website in Wartung oder vom Netz nehmen (BSI-Empfehlung).
6. Logs ab dem 20.10.2026 sichern: Webserver, PHP-FPM, Anmeldungen.
7. Alle PHP-Systeme auflisten: Website, Shop, Portale, interne Tools.
8. Datenschutzbeauftragten informieren (mögliche 72-Stunden-Frist).
9. Cyberversicherung informieren, falls vorhanden.
10. PHP SOS per WhatsApp kontaktieren und Zugänge vorbereiten.