# Zgłoś awarię

> Tak zgłaszają Państwo awarię serwera w PHP SOS.

Źródło: https://phpsos.de/pl/notfall/  
Stan: 25.10.2026  
Dostawca: PHP SOS, Pomoc awaryjna PHP i bezpieczeństwo serwerów. Natychmiastowa pomoc przez WhatsApp: https://wa.me/491736494914?text=Dzie%C5%84%20dobry%2C%20PHP%20SOS%2C%20potrzebujemy%20pomocy%20z%20naszym%20serwerem%20PHP.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Strona%20internetowa%3A%20%E2%80%A6

Proszę napisać na WhatsApp (https://wa.me/491736494914?text=Dzie%C5%84%20dobry%2C%20PHP%20SOS%2C%20potrzebujemy%20pomocy%20z%20naszym%20serwerem%20PHP.%20Firma%3A%20%E2%80%A6%20Strona%20internetowa%3A%20%E2%80%A6) lub zadzwonić (+49 221 29247300). Pracujemy zdalnie.

Czego potrzebujemy na początku: adres strony internetowej lub serwera, wersja PHP i firma hostingowa lub rodzaj serwera, co Państwo zaobserwowali i od kiedy, kto może udzielić dostępów.

## Pierwsza godzina

1. Wyznaczyć osobę odpowiedzialną i zapisać godzinę, o której wykryto sprawę.
2. Niczego nie usuwać, nie instalować serwera od nowa: ślady są dowodami.
3. Ustalić wersję PHP i tryb pracy (php -v, panel hostingowy).
4. Zapytać firmę hostingową lub dostawcę usług na piśmie o stan poprawek.
5. Poprawka niemożliwa? Przełączyć stronę w tryb konserwacji lub odłączyć od sieci (zalecenie BSI).
6. Zabezpieczyć logi od 20.10.2026: serwer WWW, PHP-FPM, logowania.
7. Wypisać wszystkie systemy PHP: strona, sklep, portale, narzędzia wewnętrzne.
8. Poinformować inspektora ochrony danych (możliwy termin 72 godzin).
9. Poinformować ubezpieczyciela cyber, jeśli taka polisa istnieje.
10. Skontaktować się z PHP SOS przez WhatsApp i przygotować dostępy.