Go achomair: An bhfuil tú buailte? Cuir glao orainn. Cabhraímid leat. Tar éis ionsaí hackálaí ar do ghnólacht, teastaíonn teagmhálaí uait mar bhainistíocht, duine a ghlacann an chuid theicniúil air féin ionas gur féidir leat cinneadh a dhéanamh. Oibrímid go cianda, cosnaímid rianta, dúnaimid an doras isteach, glanaimid agus doiciméadaimid go dtí go mbeidh an teagmhas dúnta.
Ná scrios aon rud anois agus ná déan athshuiteáil. Iarr ar do TF agus ar do sholáthraí óstála freisin gan aon rud a athrú go fóill. Scriosann glanadh i mbrú fianaise a theastaíonn uait don árachas, don chosaint sonraí agus do na póilíní. Tuairiscigh éigeandáil agus glacaimid cúram ón gcéad teachtaireacht.
An bhfuil tú buailte? Conas a thugann an bhainistíocht ionsaí faoi deara
Is annamh a thosaíonn ionsaí hackálaí le teachtaireacht ón TF. Is minic a thagann an chéad leid ón taobh amuigh:
- Tuairiscíonn custaiméir nó comhpháirtí gnó ríomhphost aisteach, athsheoladh nó rabhadh sa bhrabhsálaí.
- Cuireann an soláthraí óstála an suíomh gréasáin faoi chosc nó scríobhann sé go bhfuarthas cód mailíseach.
- Taispeánann an suíomh gréasáin ábhar coimhthíoch, spam nó iompraíonn sé ar bhealach eile ná mar is gnách.
- Tuairiscíonn do TF comhaid, cuntais nó próisis anaithnide ar an bhfreastalaí gréasáin.
- Tá éilimh dhúmhála ann, tairiscint sonraí ar líne nó teachtaireacht ó údaráis.
D'fhéadfadh ionsaí a bheith ann fiú gan comhartha soiléir. Ó foilsíodh leochaileachtaí PHP2Shell tá an BSI ag tabhairt rabhaidh le leibhéal rabhaidh 3 / flannbhuí; breathnaíodh iarrachtaí ionsaithe de réir Cloudflare agus Patchstack. An bhfuil tionchar ar do ghnólacht, soiléirímid sin go sásta, gan go gcaithfeadh tú an t-amhras a chruthú. Tá comharthaí teicniúla ag An bhfuil mé sáraithe cheana?.
Cad a dhéanann tú láithreach
- Ainmnigh cinnteoir. Tá cead ag duine amháin cinneadh a dhéanamh thar ceann an ghnólachta faoi mhúchadh, atosuithe agus athrú pasfhocal, agus tá sé nó sí ar fáil.
- Ná lig d'aon rud athrú. Gan scriosadh, gan athshuiteáil, gan cúltacaí a athchóiriú sula mbeidh na rianta cosanta.
- Scríobh síos an cás go gearr. Cad a thug cé faoi deara agus cathain? Cé na córais agus sonraí a d'fhéadfadh a bheith i gceist?
- Cuir an tOifigeach Cosanta Sonraí ar an eolas. Má tá sonraí pearsanta i gceist, d'fhéadfadh tréimhse a bheith ag rith. Léigh faoi sin ag Dualgas tuairiscithe GDPR.
- Seiceáil an t-árachóir. Má tá polasaí cibear agat, socraíonn sé go minic cathain agus conas ba cheart duit an damáiste a thuairisciú. Cuireann Árachas cibear i gcás damáiste síos ar a bhfuil tábhachtach.
- Comhordaigh amach. Cé a labhraíonn le custaiméirí, leis an bpreas agus le fostaithe? Tugann an leathanach Cumarsáid ghéarchéime tar éis ionsaithe cabhair air sin.
- Déan teagmháil linn anois. Cuir glao orainn nó scríobh ar WhatsApp.
Cad ba cheart don bhainistíocht a shoiléiriú agus cad a ghlacaimid orainn
Is teagmhas teicniúil agus gnó é ionsaí hackálaí. Fanann na cinntí agatsa, is féidir linne an obair theicniúil a iompar.
| Ceist | Freagrach |
|---|---|
| An múchfar an suíomh gréasáin nó an siopa go sealadach? | Déanann tú an cinneadh, léirímid na hiarmhairtí agus na roghanna eile |
| An sceith sonraí, agus cé na cinn? | Soláthraímid na fíricí teicniúla ó logaí agus ó chomhaid |
| An bhfuil dualgas tuairiscithe ann? | Oifigeach Cosanta Sonraí nó dlíodóir, le ár dtuarascáil |
| An ndéanfar gearán? | Déanann tú an cinneadh, cosnaímid an fhianaise roimh ré |
| Conas a chuirfear custaiméirí ar an eolas? | Tusa, le saineolaithe cumarsáide; soláthraímid an staid fíricí |
| Conas a thagann an freastalaí ar ais glan? | Muid, i gcomhordú le do TF |
Maidir le dliteanas na bainistíochta i gcás bearnaí slándála, ní thugaimid comhairle dlí; tá faisnéis ghinearálta ag Dliteanas na bainistíochta. Éascaíonn an leathanach faoi na Pointí Teagmhála Lárnacha Cibearchoireachta an cinneadh faoi ghearán coiriúil.
An gnó agus an teagmhas a mheas le chéile
Chomh maith leis an teicneolaíocht, sna chéad uaireanta is práinní an cheist conas a leanann an gnó ar aghaidh. Má bhraitheann orduithe, áirithintí coinne nó ordaithe ar an suíomh gréasáin, teastaíonn réiteach idirthréimhseach ón oibríocht: leathanach cothabhála le huimhir theileafóin, foirm ar chóras glan nó próiseáil trí theileafón agus ríomhphost. De réir tuarascálacha na meán, thóg údaráis a suíomhanna den líonra mar chúram i gcomhthéacs PHP2Shell agus d'fhan siad inrochtana ar an teileafón agus ar ríomhphost; léiríonn sé sin gur féidir múchadh agus inrochtaineacht a chur le chéile.
Labhair freisin le d'fhoireann. An té a bhfuil a fhios aige faoin teagmhas, ní thitfidh sé le ríomhphoist fioraithe a chuirtear chun cinn anois go minic, agus ní thabharfaidh sé eolas amach a bheadh contrártha níos déanaí. Coinnigh ráitis faoin teagmhas gearr agus inchruthaithe. Níl áit ag tuairimíocht i ríomhphost custaiméara; scaraimid go sainráite inár dtuarascáil an méid atá ar eolas go cinnte, an méid a bhfuil amhras orainn faoi agus an méid atá fós oscailte.
Conas a chabhraíonn PHP SOS go nithiúil?
- An cás a thuiscint: I gcéad chomhrá soiléirímid cad atá ar eolas, cé na córais a d'fhéadfadh a bheith buailte agus cad atá orthu. Faigheann tú measúnú gearr leis na chéad chéimeanna eile.
- Cosaint agus dúnadh: Cosnaítear comhaid, bunachar sonraí agus logaí sula n-athraítear aon rud. Ansin coinnímid faoi smacht é agus dúnaimid an pointe iontrála, i gcás PHP2Shell le paiste agus atosú gach próisis.
- Seiceáil agus glanadh: Lorgaimid cúldoirse, rochtana coimhthíocha agus comhaid mhodhnaithe agus glanaimid. Nuair is gá, atógaimid ó fhoinsí iontaofa.
- Cruatú agus tuairisciú: Faigheann tú tuarascáil atá inléite don chosaint sonraí, don árachóir agus do chomhpháirtithe gnó, móide moltaí don tréimhse ina dhiaidh sin.
Má théann an teagmhas thar fhreastalaí amháin, aistrímid chuig freagairt ar theagmhais struchtúrtha. Má theastaíonn soiléiriú a sheasfaidh sa chúirt, tugaimid comhpháirtithe speisialaithe isteach do fhóiréinsic TF.
Cad ba cheart duit a chur chugainn
- Ainm agus inrochtaineacht an chinnteora sa ghnólacht
- cur síos gearr: cad a tugadh faoi deara, cathain, trí cé?
- Sonraí faoin gcóras atá buailte agus faoin soláthraí óstála nó soláthraí seirbhíse
- Eolas ar árachas cibear atá ann agus ar an áit chosanta sonraí atá freagrach
- Rochtain ar an bhfreastalaí nó cead labhairt go díreach le do sholáthraí óstála
Cén fáth PHP SOS
Oibrímid Made in Germany agus tá slándáil TF mar speisialtacht againn le breis agus 25 bliain lenár líonra comhpháirtithe gairmithe cibearshlándála. Tá teagmhálaí agat in ionad scuaine feithimh. Oibrímid go cianda, gan taisteal, ar fud na Gearmáine agus na hEorpa. Doiciméadaítear gach céim, freisin chun go bhféadfaidh tú a chruthú don árachóir, don chosaint sonraí agus do chomhpháirtithe gnó cad a tharla. Insímid duit go hoscailte cad atá cruthaithe agus cad atá dóchúil amháin, agus ní thugaimid gealltanais nach féidir le haon duine a choinneáil. Déanann an leathanach Míreanna costais hack cur síos ar chostas féideartha teagmhais.
An bhfuil tú buailte? Cuir glao orainn. Cabhraímid leat.
Dá luaithe a chosnaítear na rianta, is mó is féidir a chruthú ina dhiaidh sin. Glacaimid an cás orainn ón gcéad teachtaireacht agus fanaimid leat go dtí go mbeidh an teagmhas dúnta agus doiciméadaithe. Tuairiscigh éigeandáil anois.
Ceisteanna coitianta
Ionsaí hackálaí ar an ngnólacht: cad atá le déanamh ag an mbainistíocht ar dtús?
Duine amháin a ainmniú mar chinnteoir agus mar theagmhálaí, gan aon rud a scriosadh ná a athshuiteáil, agus cabhair theicniúil a fháil. Ag an am céanna ba cheart an tOifigeach Cosanta Sonraí agus, má tá ceann ann, an t-árachóir cibear a chur ar an eolas. Soiléirímid an staid theicniúil leat.
Cathain a chaithfear ionsaí hackálaí a thuairisciú?
Má tá sonraí pearsanta i gceist, d'fhéadfadh fógra don údarás cosanta sonraí laistigh de 72 uair an chloig a bheith ag teastáil. An mbaineann an dualgas leat, déanann Oifigigh Cosanta Sonraí nó dlíodóirí an mheastóireacht. Soláthraímid na fíricí teicniúla chuige sin.
Ar cheart dom gearán a dhéanamh tar éis ionsaí hackálaí?
Déanann a lán cuideachtaí amhlaidh, mar go mbíonn árachóirí nó comhpháirtithe gnó ag súil leis freisin. Tá Pointí Teagmhála Lárnacha Cibearchoireachta ag na póilíní chuige sin. Chun go bhfanfaidh an fhianaise inúsáidte, ba cheart na rianta a chosaint roimh ré.
An gcaithfimid soláthraí seirbhíse a fháil mar ghnólacht má tá TF dár gcuid féin againn?
Go minic caithfidh. Tá eolas ag TF inmheánach ar an ngnáthoibriú, ach is annamh a bhíonn taithí aici ar chosaint rianta agus ar ghlanadh tar éis briseadh isteach. Oibrímid le do TF agus glacaimid orainn an chuid nach bhfuil taithí ná am le haghaidh sa teach.
Cé mhéad a chosnaíonn ionsaí hackálaí don ghnólacht?
Braitheann sé ar fhad, ar staid na sonraí agus ar bhriseadh an ghnó. Tá na gnáthchostais liostaithe ar ár leathanach faoi chostais hack. Ní thugaimid figiúr gan do chás a bheith ar eolas againn.